你是否曾因工作中的意外變革而感到無所適從，或是當你精心設計的業務改進想法慢慢消逝時感到無助？透過應用Prosci變革管理專家提供的最佳實踐，避免面對變革時產生的痛苦反應。事實上，Prosci的研究表明，關注“人員方面的變革”達到或超過專案的商業目標是高達六倍之差。

實際上這是什麼樣子的？

Prosci確定了三個關鍵原則來處理“人員方面的變革”。首先，成功的變革專案應用結構。結構應該支援三個基本結果：

• 認知：人們意識到變革即將來臨，並有多種機會提出問題以更好地理解變革。
• 影響：人們理解他們需要採取不同的行動來接受變革。
• 幫助：當人們在新環境中工作遇到問題時，他們知道去哪裡尋求支持。

考慮到這些結果，結構化變革管理方法可以應用於任何行業或部門。事實上，在過去的10年裡，我將這一基本結構應用於多種情況，如農業原料公司的工藝改進和高科技供應鏈中的人才開發。

那麼，如何開始應用結構化框架呢？首先問三種問題

業務成果大藍圖：什麼是變革的令人信服的故事？需要取得什麼樣的業務成果？由誰？按什麼日期？

• 環境和人際網：受變革影響者的當前態度是什麼？誰在幫助他們更好地理解變革方面有影響力？
• 培訓和支援：為了適應變革，需要發展哪些技能？如何加強這些新技能的使用？

一旦你開始回答這些基本問題，你將有一個強有力的理由來解釋為什麼要發生變革，誰需要參與，以及為了在新的世界中取得成功，他們需要學習什麼。

使用結構化的方法只是一個開端；在以後的文章中，我將強調處理“人方面的變革”的其他最佳實踐。同時，您可以通過以下三種方式加深對本主題的理解

• 對這篇文章發表評論：您發現哪些結果和問題有助於為經歷變革的人們提供支援結構？請在下面發表您的評論，我很高興在討論中提供更多的見解。
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華茂科技獲作者同意翻譯和刊登，原文在此