避免常見的5個變革管理誤區
組織變革的道路上總是散佈著好的想法，然而這些想法卻從來沒有達成相對應的結果。創造成功的變革並不容易，但是借助於變革管理的最佳實踐，我們將有機會從吸取別人的教訓。Prosci的研究報告提供的資料告訴我們做什麼是有效的，有時更重要的是告訴我們在實施變革時做什麼是起不起作用的。
以下是達到成功的變革管理的前五大障礙，擷取與“2018年版變革管理最佳實踐”：
- 缺乏專案發起人的支持和積極贊助
- 變革管理不被採納和資源不足
- 對具體解決方案的抵制或缺乏支持
- 抵制變革的文化和組織結構
- 變革飽和度和缺乏優先度
以下對有關這些常見變革管理障礙的更多說明:
1. 缺乏專案發起人的支持和積極贊助
參與研究的人員所報告變革管理推動的最大障礙是缺乏高階主管的支持和積極的贊助。最近一次研究發現持續且強烈的趨勢是關於贊助對變革管理工作會產生的影響。參與者發現由於領導階層變動或專案發起人參與度下降，而造成在確認和認知方面與其高層方面存在差距和困難。而正如有效的贊助可以動員和啟動組織一樣，不良的贊助則會抑制和推遲進展。員工會將缺席或不活躍的發起人詮釋為計畫是重要或不重要的指標。
2.變革管理不被採納和資源不足
由於對變革管理實際瞭解的不足，因而缺乏對變革管理的投資和資源，這被視為成功變革管理工作的另一個障礙。在原本資源條件不足的情況下，又遇到預算問題和競爭專案出現時，會發現資源往往是首先被削減的。
變革管理不是只靠一個人又或者是在閒置時間就可以完成的活動。事實上，“ 變革管理最佳實踐” 研究報告中顯示，變革管理活動的有效資源配置與實現專案目標之間有很強的關聯性。為了取得員工的採納和使用，明白變革的好處並避免不變革的成本，變革管理需要根據變革的範圍和規模來進行資源配置。
3.對特定解決方案的抵制和缺乏支持
所有層面的抵制都與受影響的群體緊密聯繫在一起，因為他們不瞭解變革的商業原因。這類的抵制在組織各層面受到變革直接影響的群體而言尤其激烈。此外，不瞭解變革管理的商業原因的受影響群體往往也不瞭解變革本身的商業原因。
為變革創造採納是任何成功的變革管理中的一個關鍵步驟，這從一開始就一直是Prosci方法論的支柱。從為每個員工提供了變革的原因開始， 包括變革的商業原因和“對我來說是什麼？”（WIIFM）。
4.抵制變革的文化和組織結構
研究發現，由於複雜的本質或變革失敗的歷史，組織的文化可能會促使對變革和變管革理的抵制。內部政治因素，不良行為控制和個人議程也會加強塑造一個抵制變革的文化。
成功的變革管理取決於個人及變革環境的轉型。對您的組織 進行整體考察 非常重要的一件事情，並且要詢問這個環境對您的變革是友好的還是困難的問題。
5.變革飽和度和缺乏優先度
一個擁有大量戰略必須贏得項目和密集變革計畫的組織，自然會因為 “變革飽和＂讓員工感到疲憊不堪。此外，這麼大量的變革專案將削弱高階主管和變革經理區分變革優先度的能力。這種缺乏優先次序和過度飽和的變革意味著受影響的群體沒有多少時間來致力於變革工作，也無法考慮工作優先度的方向。認知到員工對處理變革在數量是有限制的，也是實施成功變革管理的關鍵部分。雖然過度飽和是無濟於事的事情，但如果先意識到這一點就可以幫助高階主管和變革經理，如何為受影響的群體排定變革的優先次序。
您有多少塊路障？
下面的問題清單可以幫助您評估您可能面臨到與整體變革成功的最大障礙有關的風險:
你是否:
- 面對高層領導的無效贊助？
- 缺乏對變革管理足夠的資源和採納？
- 期待阻力？
- 在抵制變革的文化中工作？
- 處在變革的飽和點？
專注於主動克服這些障礙可以幫助減輕常見的風險，最終將為您的變革和組織獲得更好的結果。
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